9 conseils pour choisir un bon hôtel en ligne

Nous essayons de faire savoir aux voyageurs exactement ce qu’ils vont obtenir avant leur arrivée, en publiant des photographies complètes et honnêtes et des critiques d’experts (en tant que Oyster.comcritique d’hôtel moi-même, je devrais le savoir). Mais même si nous essayons de vous faciliter au maximum le choix d’un hôtel, nous savons que déterminer exactement ce que vous voulez et les informations auxquelles vous devez prêter le plus d’attention peut parfois être décourageant. Heureusement, nous savons à peu près tout ce qu’il y a à savoir sur le choix de votre hôtel parfait, que vous le fassiez par notre intermédiaire ou que vous utilisiez également d’autres ressources, et nous avons proposé neuf conseils et astuces essentiels pour vous aider à trouver le meilleur hôtel pour ton voyage. Oui, cela peut sembler beaucoup à faire, mais nous connaissons tous le stress, la déception et la frustration qui accompagnent le fait de dormir dans un hôtel qui n’est pas ce à quoi vous vous attendiez.

1. Sachez ce qui est le plus important pour vous.

Si vous ne savez pas ce que vous attendez d’un hôtel, comment pouvez-vous espérer choisir celui qui vous convient? Avant de chercher un logement, faites une liste rapide des choses dont vous avez besoin pour passer une bonne nuit. Est-ce un petit déjeuner gratuit? Vous sentez-vous plus à l’aise dans une propriété plus petite et intime avec un personnel qui apprendra votre nom? Êtes-vous prêt à faire des folies sur quelque chose de luxe? Aimez-vous la décoration à l’ancienne, les chambres de style professionnel ou le design d’intérieur extravagant? Pour le décomposer simplement, pensez d’abord à ce que vous voulez en termes de prix, d’équipements de base de l’hôtel et d’emplacement. À partir de là, vous pouvez ensuite vous étendre à des choses comme l’histoire d’une propriété, les pratiques environnementales et la personnalité d’un lieu, telles que «l’ambiance de fête» ou «l’atmosphère romantique». Une fois que vous avez bien compris ce que vous recherchez, Oyster.com les avis peuvent aider à déterminer si une propriété correspond ou non à votre liste de souhaits. 

2. Connaître le Saint Graal des commodités.

Dans le même ordre d’idées, il y a quatre commodités que vous devez vous assurer qu’un hôtel offre avant votre arrivée (le Saint Graal), car ce sont les plaintes les plus souvent citées sur les sites d’avis comme notre société mère TripAdvisor. Ils sont la climatisation, un parking, une connexion Wi-Fi et le petit-déjeuner. Et, vous devriez toujours vérifier s’il y a des coûts associés à ces équipements. Vous ne voulez pas arriver à l’hôtel en supposant que le Wi-Fi serait gratuit, seulement pour constater que cela coûte des frais (oui, il y a encore de nombreux endroits qui facturent cette commodité de base). Consultez nos avis pour ces informations et appelez ou envoyez un e-mail à l’hôtel pour vérifier si vous êtes toujours inquiet.  

Voici quelques autres conseils sur le Saint Graal des commodités: 

  • Les sites Web des hôtels peuvent répertorier une commodité comme le petit-déjeuner ou un parking sans prix à côté. Cela ne signifie pas toujours qu’il est gratuit. Assurez-vous de vérifier!
  • Bien que la climatisation soit généralement courante aux États-Unis (mais il y a des exceptions), ce n’est pas souvent le cas dans d’autres pays. S’il ne figure pas dans les descriptions des chambres, il n’est généralement pas fourni ou n’est fourni que dans certaines chambres. 
  • Parfois, les hôtels annoncent qu’ils disposent d’un parking, mais il s’agit en fait d’un garage tiers qui n’est pas situé sur place.
  • Lorsque vous réservez une chambre, un tarif comprend parfois le petit-déjeuner, tandis qu’un autre ne le comprend pas. Regardez attentivement avant de réserver pour vous assurer de sélectionner la bonne option que vous recherchez.

3. Consultez le site Web de l’hôtel.

Bien que nos propres critiques soient extrêmement complètes, il nous faut parfois un peu de temps pour les mettre à jour lorsque les hôtels changent de politique, ajoutent des équipements comme un nouveau restaurant ou un spa, ou subissent une rénovation. C’est une bonne idée de vérifier le site Web d’un hôtel. Appeler directement un hôtel ne fait pas de mal non plus.

4. Regardez une carte pour déterminer l’emplacement exact d’un hôtel.

Voyager est une question d’emplacement, d’emplacement, d’emplacement, et si vous ne savez pas où se trouve votre hôtel par rapport à l’endroit où vous voulez être dans la ville, vous n’allez pas être heureux à votre arrivée. Vous ne devriez probablement pas vous fier à la description de leur emplacement par l’hôtel. Ils disent souvent des choses comme « Le Louvre et la Tour Eiffel sont facilement accessibles depuis notre hôtel. » Beaucoup de gens pensent que cela signifie qu’ils peuvent marcher jusqu’à l’attraction, mais ce que l’hôtel pourrait dire, c’est que vous pouvez « facilement » marcher jusqu’à une station de métro à 15 minutes, puis « facilement » prendre 20 minutes de métro jusqu’à une station à proximité ces attractions. Avant de réserver un hôtel, consultez une carte pour déterminer l’emplacement de l’hôtel. Assurez-vous de voir combien de temps il vous faudrait pour atteindre les attractions, les restaurants, les magasins et autres points d’intérêt à pied. Si rien n’est praticable, où est le placard de métro ou de bus? N’y a-t-il que deux restaurants dans les rues environnantes? Pour vous faciliter la tâche, recherchez l’hôtel surOyster.com . Nous vous montrons non seulement une carte de l’emplacement de l’hôtel, mais nous vous donnons également des estimations honnêtes du temps entre l’hôtel et les principales attractions, restaurants et magasins à pied ou en voiture. Nous fournissons également des évaluations sur l’emplacement du quartier en termes de sécurité, de type de quartier (commercial, résidentiel, centre-ville historique, etc.) et d’ambiance générale.

5. Découvrez quand les salles et les espaces publics ont été mis à jour pour la dernière fois.

Les voyageurs font souvent confiance aux hôtels pour leur offrir un séjour propre et moderne, et trop souvent, ce n’est pas le cas. Avant de réserver un hôtel, renseignez-vous sur la dernière mise à jour de l’ensemble de l’établissement. N’oubliez pas que la photographie d’un hôtel peut mentir. C’est quelque chose que nous prenons très au sérieux, et c’est pourquoi nous envoyons des photographes capturer honnêtement les offres d’un hôtel.

Si l’hôtel a mis à jour ou rénové ses espaces au cours des quatre dernières années, vous pouvez généralement vous attendre à une décoration propre et bien entretenue. Personne ne veut voir de la saleté dans les douches ou du papier peint qui pèle! Entre quatre et six ans, c’est quand les choses commencent à paraître désuètes et pas plus de six ans – eh bien, vous pourriez ne pas être satisfait. Ne vous concentrez pas uniquement sur la décoration quand il s’agit de demander quand l’hôtel a été rénové. Vous voulez également savoir des choses comme quand les matelas ont été remplacés, pour ne pas finir par dormir sur un lit affaissé et criblé de ressorts. 

6. Concentrez-vous sur les commentaires des clients publiés au cours de la dernière année.

Si vous décidez de lire les avis des clients sur TripAdvisor, Google et d’autres sites, l’interprétation de la note peut être délicate. Certains hôtels étaient fantastiques il y a cinq ans en termes de gestion, de décoration et d’équipements, et ont donc peut-être reçu un nombre écrasant de critiques positives. Cependant, beaucoup de choses peuvent arriver en cinq ans, comme un changement de propriétaire, un décor de rencontres ou l’embauche de nouveaux employés. Par conséquent, ces critiques positives d’il y a cinq ans pourraient interférer avec les critiques négatives du présent. Donc, lors de la recherche, assurez-vous de vous concentrer sur la lecture des critiques de l’année dernière. Cela vous donnera généralement une bonne idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre pendant votre séjour. 

7. Lisez les critiques « Terrible » et « Poor » sur TripAdvisor.

C’est peut-être le meilleur conseil pour tous ceux qui cherchent à réserver une chambre d’hôtel, car vous trouverez le dessous des problèmes d’un hôtel. Lisez ceux de l’année dernière et vous commencerez à remarquer une série de problèmes. Il peut s’agir de problèmes de connectivité Wi-Fi, de problèmes de propreté ou de réclamations de réservation. Dans tous les cas, notez la tendance et déterminez si ces problèmes majeurs pourraient vous poser un problème. Par exemple, pas de climatisation dans un hôtel n’est pas un problème pour tous les clients, surtout s’ils se rendent à Londres en décembre alors que ce n’est pas nécessaire. 

8. Découvrez la clientèle principale de l’hôtel.

L’une de mes tâches en tant que critique d’hôtel est d’expliquer quel type de clientèle visite chaque hôtel en particulier. Les couples, les voyageurs d’affaires, les familles, les voyageurs en solo, les routards, les adultes dans la vingtaine, les groupes d’amis et les voyageurs à petit budget sont tous attirés par différents types d’hôtels. Avant de réserver un hôtel, découvrez quel type de voyageur a tendance à visiter cet hôtel. Vous pouvez le faire en lisant la critique Oyster.com de l’hôtel, ou en allant sur la page TripAdvisor de cet hôtel et en faisant défiler jusqu’à «Type de voyageur» (juste au-dessus de la section des critiques). Si vous voulez une escapade tranquille, mais que vous découvrez qu’un hôtel est populaire auprès des familles avec de jeunes enfants ou des groupes d’amis, vous voudrez peut-être chercher ailleurs. 

9. Lisez les avantages et les inconvénients sur Oyster.com

Enfin, je souhaite partager avec vous la chose la plus simple que vous puissiez faire pour choisir un bon hôtel. Allez sur Oyster.com , trouvez l’hôtel et lisez simplement la section Avantages et inconvénients. La section Avantages et inconvénients sont des points à puces qui donnent un bref résumé général de ce que vous trouverez ou non dans un hôtel. Il est très facile d’éliminer les hôtels qui ne vous conviendraient pas et de déterminer lesquels seraient parfaits.

 

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